Widerruf, Umtausch und Warenrückgabe
Es besteht generell kein vertragliches Recht zum Widerruf, Umtauch oder zur Rückgabe bestellter Ware. Die Rücknahme erfolgt in Einzelfällen nach Prüfung und ausschließlich auf Kulanz, Ausgenommen es handelt sich um Verbraucher, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden.
Bei Kulanzregelungen muss die Ware ungenutzt, vollständig und originalverpackt sein. Wir berechnen bei Verbrauchsmaterialien 5% des Nettowarenwertes Bearbeitungsgebühr, bei Ersatzteile 15% des Warenwertes (netto) mindestens jedoch € 2,00 je Produkt.
Eine Rücksendung durch den Kunden erfolgt immer auf Kosten und Gefahr des Versenders. Unfreie Sendungen werden von der hillus Medical GmbH nicht angenommen.
